Health is a vitally important and increasingly demanding sector, for which Q-Plan offers an integrated range of services covering the totality of organisations and institutions involved (such as hospitals, diagnostic centres, laboratories, production and distribution of medical devices companies etc). A brief summary of the services provided are:

• deployment of Management Systems for the certification of: i) Quality Management Systems (ISO 9001), ii) Environmental Management Systems (EMAS/ISO 14001, iii) Occupational Health and Safety Management System according to ELOT 1801, iv) HACCP for the Safety Management of foods and supply chain in general, v) Information Security Management according to ISO 27001 etc)
• deployment of Management Quality Systems for Laboratories for accreditation purposes (ISO 17025, ISO 15189)
• deployment of Hospital Accreditation Systems (International Joint Commission Standards),
• development of restructuring studies for the maximisation of hospital’s efficiency and effectiveness concerning the utilisation of building space and facilities, and the optimisation of the overall services provided,
• development of preparation studies for the implementation of Environmental Management, to review the status of the Hospital, identify existing and potential problems, dysfunctions and incompatibilities concerning its facilities and existing practices. These are compared with the corresponding legislative requirements, to produce a report with recommendations for direct improvement for the facilities, operations and practices,
• development of preparation studies regarding Occupational Health and Safety, to review the status of the Hospital, identify existing and potential problems, dysfunctions and incompatibilities concerning its facilities and existing practices. These are compared with the relevant legislative requirements, to produce a report with recommendations for direct improvement for the facilities, operations and practices (for example management of dangerous solid and liquid wastes, laboratorial wastes etc),
• development of preparation studies regarding Food Safety i) to assess all relevant areas (such as kitchens, restaurants and refectories), ii) to evaluate the processes involved in the collection, stock and supply of food, to identify critical points for food safety in relations to the particularities of patients, iii) to identify potential problems, dysfunctions and incompatibilities within the facilities and the adopted practices against the good practices of hygiene (GMP’s, GHP’s) and the existing legislative requirements. These are summarised in a report of recommended changes for the improvement of the facilities and practices, and the conformity with the relevant legislative regulations,
• development of preparation studies regarding laboratories management, to review the status of the Laboratory, identify existing and potential problems, dysfunctions and incompatibilities concerning its facilities and existing practices. These are compared with the good laboratory practices (GLP’s) and the relevant legislative requirements, to produce a report with recommendations for direct improvement for the facilities, operations and practices.

Shëndeti është i një rëndësie jetësore dhe sektor në rritje e sipër, për të cilin Q-Plan ofron një gamë të njësuar të shërbimeve duke mbuluar tërësinë e organizatave dhe institucioneve të përfshira ( si spitale, qendra diagnostifikimi, laboratore, kompani për prodhim dhe shpërndarje e aparateve mjeksore ) . Një përmbledhje e shërbimeve të ofruara si më poshtë :

• Zhvillimi i Sistemeve të Menaxhimit për certifikimin e i) Sistemet e Menaxhimit të Cilësisë ( ISO 9001) ii) Sistemet e Menaxhimit Mjedisor ( EMAS/ISO 14001) , iii) Shëndeti Profesional dhe Sistemet e menaxhimit të Sigurisë sipas ELOT 1801, iv) HACCP për Menaxhimin e Sigurisë Ushqimore dhe rrjetin e furnizimeve në tërësi, v) Menaxhimin e Ruajtjes së Infromacioneve
• Zhvillimin i Sistemeve të Menaxhimit të Cilësisë për Laboratoret për qëllime akreditimi (ISO 17025, ISO 15189)
• Zhvillimin i Sistemeve të Akreditimit të Spitaleve (Komisioni i Përbashkët Ndërkombtar i Standarteve )
• Zhvilllimin e studimeve të ristrukturuara për zmadhimin e efikasitetit të spitaleve dhe efektivitetin për sa i përket përdorimit të hapësirës dhe lehtësirave, dhe optimizimin e shërbimeve të ofruara.
• Zhvillimin e studimeve përgatitore për implementimin e Menaxhimit Mjedisor , rishikimin e satatusit të spitaleve, identifikimin e problemeve egzistuese dhe atyre të mundshme , mosfunksionimi dhe papajtueshmëria në lidhje me paisjet dhe praktikat egzistuese..Keto janë krahasuar me kërkesat e legjislacionit përkatës., për të prodhuar raporte me rekomandime për përmirsime të drejteperdrejta te paisjeve , proceseve dhe praktikave.
• Zhvillimi i studimeve pregatitore lidhur me Shëndetin dhe Sigurinë Profesionale, për të rishikuar statusin e spitalit, identifikimi i problemeve ekzistuese dhe potenciale, mosfunksionimin dhe papajtueshmërin në lidhje me aftësitë e tij dhe praktikat ekzistuese. Këto krahësohen me kërkesat relevante legjislative, për të nxjerrë një raport me rekomandime për një përmirësim të plotë për paisjet, operacionet dhe praktikat (për shembull menaxhimi i mbetjeve të rrezikshme të ngurta dhe të lëngshme, mbetje laboratorike etj)
• Zhvillimi i studimeve pregatitore lidhur me Sigurinë e Ushqimit i) që të vlerësoj të gjitha zonat relevante (si kuzhina, restorantet dhe mensat) ii) të vlerësoj proceset e përfshira në grumbullimin, stokun dhe furnizimin e ushqimit, për identifikimin e pikave kritike mbi sigurinë e ushqimeve në marrdhënie me veçantitë e pacientëve iii) për të identifikuar probleme potenciale, mosfunksionimin dhe papajtueshmërin brenda paisjeve dhe praktikat e adoptuara përkundrejt praktikave të mira të higjenës (GMP’s, GHP’s) dhe kërkesat ekzistuese legjislative. Këto janë përmbledhur në një raport të ndryshimeve të rekomanduara për përmirësimin e paisjeve dhe praktikave dhe konformitetin me rregullat relevante legjislative
• Zhvillimi i studimeve pregatitore lidhur me menaxhimin e laboratorëve, për rishikimin e statusit të Laboratorit, duke identifikuar problemet ekzistuese dhe potenciale, mosfunksionimi dhe papajtueshmëria përsa u përket paisjeve të tij dhe praktikat ekzistues. Këto krahësohen me praktikat e mira të laboratorëve (GLP’s) dhe kërkesat relevante legjislative, për të nxjerrë një raport me rekomandime për përmirësim e plotë për paisjet, operacionet dhe praktikat.